Результатом станет растущая производительность труда всех, кого коснется этот уникальный управленче

Результатом станет растущая производительность труда всех, кого коснется этот уникальный управленческий подход. Многие из идей и концепций, затронутых в настоящей книге, прошли за нескольких последних лет полевые испытания во время авторских семинаров и выступлений. Информация и комментарии, поступившие от тысяч менеджеров, руководителей, специалистов по продажам и коммивояжеров, помогли четко изложить, а также переработать материал, превратив его в практическую книгу, ориентирующую читателя на успех. Мы оба будем признательны за любые отклики о содержании книги или ее практическом использовании и всегда рады возможности почерпнуть новое из ваших комментариев и помочь вам внедрить эти концепции и методы в вашей организации. Данная книга стала плодом наших многолетних изысканий и личного опыта. На протяжении прошедших лет мы общались с множеством людей, которые так или иначе, непосредственно или косвенно, внесли свой вклад в этот труд. Список таких людей слишком огромен, чтобы приводить его здесь целиком. Но мы хотели бы воспользоваться представившейся возможностью, чтобы поблагодарить всех тех, кто на протяжении этих лет дарил нам свои мысли, идеи и время. Если бы не вы, то, возможно, эта книга никогда не увидела бы свет или не была бы написана в том виде, в каком она существует сегодня. Хотелось бы выразить особую благодарность Филлипу С. Векслеру за его концептуальный вклад до и во время написания книги. Наша отдельная благодарность Гленд Холт, которая литературно обработала, отредактировала рукопись и перепечатывала ее день и ночь, чтобы закончить работу в срок. И наконец, мы передаем особую личную благодарность нашим женам, Джоанне и Дже-нис, а также нашим детям, Джастину, Кэти, Филлипу и Саре, чье понимание и поддержка во время написания книги помогли нам завершить рукопись и преодолеть все трудности, связанные с этим. Тони Алессандра, Фил Хансейкер Введение Построение продуктивных управленческих взаимоотношений Ах, если б у себя могли мы Увидеть все, что ближним зримо, Что видит взор идущих мимо Со стороны. дом сантехники